Bà chủ phòng khám nha khoa Tuyết Chinh thừa nhận hành hung khách hàng, phòng khám bị đình chỉ hoạt động
Những ngày qua, dư luận cả nước xôn xao trước đoạn clip ghi lại cảnh bà Nguyễn Thị Tuyết Chinh (40 tuổi, ngụ phường An Phú Đông, TP.HCM) – chủ phòng khám nha khoa Tuyết Chinh – có hành vi hành hung khách hàng, dùng thanh sắt đe dọa và làm hư hỏng tài sản.
Bắt khẩn cấp chủ phòng khám
Ngày 12/9, Cơ quan CSĐT Công an TP.HCM đã ra quyết định bắt giữ khẩn cấp bà Chinh để điều tra về hành vi “gây rối trật tự công cộng”. Đồng thời, công an cũng tiến hành trưng cầu giám định thương tích đối với nạn nhân Nguyễn Thị Tiền Th. (31 tuổi, quê Đắk Lắk) và xác định mức thiệt hại tài sản nhằm củng cố hồ sơ xử lý.
Tại cơ quan điều tra, bà Chinh thừa nhận những tình tiết trong đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội phản ánh đúng một phần diễn biến sự việc. Bà khai rằng chị Th. nhiều lần đến phòng khám, có lời lẽ phản ứng gay gắt về chất lượng dịch vụ, gây ồn ào, ảnh hưởng đến hình ảnh cá nhân và phòng khám. Trong lúc nóng giận, bà không kiềm chế được bản thân, dẫn đến hành vi bạo lực.
Mâu thuẫn từ dịch vụ niềng răng
Theo điều tra ban đầu, năm 2021, chị Th. từng đến phòng khám nha khoa Tuyết Chinh để niềng răng. Sau gần 2 năm, chị phát hiện răng bị nghiêng và xương răng có dấu hiệu hư hại. Dù đã liên hệ để tìm cách khắc phục, ban đầu bà Chinh chỉ trấn an. Đến tháng 8/2024, chị Th. buộc phải tháo niềng, nhưng tình trạng răng vẫn không cải thiện.
Không ít lần chị Th. quay lại phòng khám để gặp trực tiếp bà Chinh, song chỉ nhận được tư vấn từ nhân viên. Tin nhắn gửi đi không được hồi đáp, thậm chí bà Chinh chỉ “thả tim” mà không đưa ra giải pháp cụ thể. Phía phòng khám sau đó đề nghị thực hiện một số dịch vụ miễn phí như cắt nướu, tẩy trắng răng, nhưng chị Th. cho biết mình đã thanh toán đầy đủ chi phí và muốn gặp trực tiếp bác sĩ phụ trách để xử lý triệt để.
Chiều 3/9, khi chị Th. cùng bạn đến tận nơi chờ làm việc, giữa hai bên nảy sinh căng thẳng, lời qua tiếng lại. Đỉnh điểm, bà Chinh đã có những hành vi tấn công, đập phá tài sản của khách hàng, đúng như hình ảnh trong clip lan truyền.
“Tiền sử” hành xử thiếu chuẩn mực
Không chỉ vụ việc lần này, dư luận còn nhắc lại đoạn clip hồi tháng 8/2024, ghi lại cảnh bà Tuyết Chinh chửi bới, chỉ tay vào mặt một nam khách hàng khi người này phản ánh về dịch vụ niềng răng. Clip cho thấy bà liên tục lớn tiếng đe dọa, đuổi khách ra khỏi phòng khám, gây bức xúc trong cộng đồng mạng.
Nhiều sai phạm trong hoạt động
Trước sự việc, Sở Y tế TP.HCM đã nhanh chóng kiểm tra phòng khám nha khoa Tuyết Chinh. Kết quả cho thấy nhiều sai phạm nghiêm trọng như:
-
Không bảo đảm điều kiện cơ sở vật chất theo giấy phép hoạt động.
-
Cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh vượt phạm vi chuyên môn được cấp phép.
-
Không lập hồ sơ, bệnh án theo mẫu quy định.
-
Quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh sai phạm vi chuyên môn.
-
Có nhân viên hành nghề nhưng chưa xuất trình giấy phép hành nghề.
Với những vi phạm này, Sở Y tế đã ra quyết định tạm đình chỉ hoạt động của phòng khám nha khoa Tuyết Chinh, đồng thời tiếp tục điều tra, xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.
Dư luận phẫn nộ
Sự việc không chỉ gây phẫn nộ trong dư luận về hành vi thiếu chuẩn mực của một người hành nghề y tế, mà còn đặt ra câu hỏi về chất lượng dịch vụ và trách nhiệm quản lý của cơ sở khám chữa bệnh tư nhân. Người dân mong chờ một kết quả điều tra minh bạch, cùng biện pháp xử lý nghiêm minh để răn đe, bảo vệ quyền lợi chính đáng của bệnh nhân.
🔔 Xem thêm các tin tức sự kiện nổi bật
🎭 Xem thêm các thông tin giải trí
🔗 Website tương tự
