Nestlé Việt Nam bị xử phạt hành chính
Ngày 13/6/2025, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã công bố quyết định xử phạt Nestlé Việt Nam số tiền 80 triệu đồng vì hành vi quảng cáo sai sự thật đối với sản phẩm thực phẩm bổ sung. Sự việc xảy ra tại Đồng Nai – nơi đặt trụ sở chính của công ty.
Cụ thể, Nestlé đã vi phạm quy định khi sử dụng các cụm từ tuyệt đối như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” trong nội dung quảng cáo sản phẩm Milo – một loại thức uống dinh dưỡng phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên, doanh nghiệp không cung cấp được bằng chứng pháp lý để chứng minh cho những từ ngữ đó, dẫn đến hành vi bị xem là gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng.
Vi phạm quảng cáo trong ngành thực phẩm – Không còn là cá biệt
Theo quy định tại Nghị định 38/2021/NĐ-CP, mọi nội dung quảng cáo thực phẩm chức năng hoặc thực phẩm bổ sung đều phải chính xác, không được gây nhầm lẫn, đặc biệt là khi dùng các từ ngữ mang tính chất khẳng định tuyệt đối. Việc Nestlé – một tập đoàn đa quốc gia có nhiều kinh nghiệm – lại mắc phải lỗi quảng cáo cơ bản này, đã gây ra không ít bất bình trong dư luận.
Chuyên gia truyền thông Nguyễn Văn An cho biết:
“Các cụm từ như ‘số một’ hay ‘tốt nhất’ thường được dùng như công cụ kích cầu, nhưng nếu không có tài liệu chứng minh rõ ràng thì lại vi phạm quy định pháp luật. Với những thương hiệu lớn, điều này không chỉ gây ảnh hưởng uy tín mà còn làm giảm niềm tin nơi người tiêu dùng.”
Có hay không dấu hiệu “lạm dụng uy tín cơ quan nhà nước”?
Ngoài lỗi ngôn từ, trong một số đoạn quảng cáo trước đó, Nestlé Milo còn bị nghi vấn mượn danh Viện Dinh dưỡng Quốc gia nhằm tăng uy tín cho sản phẩm. Tuy nhiên, theo đại diện Cục An toàn thực phẩm, không đủ căn cứ để xử lý hình sự hoặc khép vào hành vi lừa dối khách hàng, nhưng đây vẫn là tình tiết được nhắc nhở trong quá trình thanh tra.
Việc sử dụng tên cơ quan quản lý, tổ chức y tế để tạo niềm tin cho người tiêu dùng mà không có sự đồng thuận chính thức là hành vi từng bị cảnh báo trong nhiều vụ việc trước. Đây là bài học nhãn tiền không chỉ cho Nestlé mà còn cho toàn bộ ngành hàng tiêu dùng – đặc biệt là ngành hàng thực phẩm và sữa dành cho trẻ em.
Hình phạt 80 triệu đồng: Đủ sức răn đe?
Mức phạt 80 triệu đồng được đánh giá là tương đối nhẹ so với quy mô và doanh thu hàng trăm tỷ đồng của Nestlé tại Việt Nam. Dù vậy, theo Luật Xử lý vi phạm hành chính, đây là mức phạt tối đa đối với hành vi quảng cáo sai sự thật lần đầu.
Chuyên gia pháp lý Trần Minh Đức nhận định:
“Điều quan trọng không phải là mức phạt bao nhiêu, mà là sự thẳng tay xử lý để đảm bảo công bằng với các doanh nghiệp khác và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.”
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, một số doanh nghiệp có thể sử dụng những hình thức quảng cáo vượt ranh giới pháp lý. Việc thực thi nghiêm túc các quy định sẽ giúp tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, đồng thời nâng cao tiêu chuẩn đạo đức trong ngành truyền thông thương mại.
Cảnh báo đến các thương hiệu lớn
Vụ việc của Nestlé là hồi chuông cảnh báo cho không chỉ các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động tại Việt Nam, mà còn cả các thương hiệu nội địa. Việc tuân thủ nghiêm quy định quảng cáo, đặc biệt với các mặt hàng liên quan đến sức khỏe cộng đồng như thực phẩm chức năng, dinh dưỡng, hay đồ uống bổ sung, là yêu cầu bắt buộc.
Sự cố này cũng buộc các công ty phải xem lại chiến lược truyền thông, đào tạo lại đội ngũ marketing và pháp chế, tránh tình trạng “lách luật” hay cố tình mập mờ thông tin để thu hút người tiêu dùng – một cách làm có thể gây tổn thất lâu dài về uy tín.
Với việc bị xử phạt 80 triệu đồng, Nestlé Việt Nam không chỉ đối mặt với tác động về tài chính mà còn bị ảnh hưởng về hình ảnh thương hiệu. Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng tỉnh táo và am hiểu pháp luật, mọi sai sót trong quảng cáo – dù nhỏ – đều có thể dẫn đến hậu quả lớn.
Doanh nghiệp có thể mất nhiều hơn 80 triệu đồng nếu đánh đổi niềm tin của người tiêu dùng chỉ để giành lợi thế truyền thông ngắn hạn.
📰 Xem thêm các tin tức sự kiện nổi bật
🎟️ Xem thêm các thông tin giải trí
🔍 Website tương tự
